想盡千方百計：什么是真正的“以客戶為中心”？就是不管什么時候，始終把客戶需求放在第一位。即便是在不可控的疫情期間，臥龍營銷人，為可能，盡所能。全力以赴保障交付。
我們有“曲線救國”的物流策略
疫情期間，各種突發的物流問題是最讓人頭疼的。面對物流受阻狀況，臥龍營銷人協同物流公司集思廣益，“迂回策略”中轉運輸、“拼單湊整”專車直達……當團隊形成合力的時候，便可創造無限的可能。他們直言，“只要不停下思考就總會有解決問題的辦法。”
在上海疫情嚴控情況下，全球銷售總部南區一部千方百計多處尋探，獲取了一家具有通行證的物流公司聯系信息，不違反疫情管控辦法前提下，最終臥龍清江和武漢工廠均成功把電機送達上海某客戶。
3月份新冠疫情再次侵襲大連，社會按下暫停鍵期間，全球銷售總部北區項目一部銷售經理馬軍全力為客戶保物流。從提貨單開具后就一直跟蹤，從裝車啟程、途中的位置，到最后用戶卸車簽收，每一個節點都緊盯不放，把任何可能的不確定提前確定，把任何的不可能化為可能。正是在這樣一單一單的努力下，他實現了3、4月份銷售收入過千萬。
連夜奔赴 撞上車也不回頭,只為“迅速響應”
臥龍遼寧榮信售后工程師呂慶豐，因為出差途中“密接”隔離14+7天。解封后，他第一時間連夜驅車趕往最牽掛的雙鴨山項目現場。
剛下過大雪的東北鄉道積雪很厚，再加上夜間行車視野不佳，車子在一個彎道沖出路面，卡在路旁出不來。荒山野嶺，又是深夜沒人幫忙，他沿路步行求援。
積雪深厚，車子卡得很緊，用上皮卡拉，幾個人推都不行。萬般無奈下，呂慶豐一個電話喊來父親，請父親開著家里的鏟車慢慢趕了四十里路來救急。折騰數小時，車子終于出來了。試了試車子還能開，他又繼續趕路，一路小心翼翼，終于在第二天凌晨趕到了雙鴨山某化工企業現場。稍微休息一下，他就開始專心致志上電調試設備。
本來還在擔心不能及時調試完成的客戶看到風塵仆仆的呂慶豐一下子放下心來，由衷點贊這名90后小伙子的責任感。
回想起這次驚險經歷，呂慶豐說：“當時我只想著怎么盡快趕到客戶那里完成調試，現在想想確實有點后怕。不過一切的努力都值得，我最終還是完成對客戶“迅速響應”的承諾?！?/span>
一天只吃一頓,醬包拌飯是奢侈大餐
三月中旬，上海疫情大規模爆發，身處上海辦事處的全球銷售總部南區一部OEM4名銷售經理韓文明、劉磊、金杰波、賈乙生活一夜之間陷入困頓。
很長一段時間，大家只能吃餅干、面包或者泡面充饑，而且一天只能吃一頓。沒有蔬菜肉類，方便面醬料包拌米飯就是大家最“奢侈”的大餐，三天只能安排一次。
最艱難的時候，集團兩批“抗疫安心包”到了?！肮芸剡@么嚴格情況下，集團排除萬難把珍貴的物資送到我們手上，說是‘雪中送炭’毫不為過，拿到物資的時候可把我們激動壞了。”大家說。與此同時，蘇州辦事處侯邦郡、劉文亞也在反復封控中。疫情沒有成為大家工作停頓的借口，各項工作均有序推進，與某著名跨國企業在永磁電機業務上的合作也是在這段時間取得突破性進展。
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